题目内容
（请给出正确答案）
A.业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留成功】话术挽留→口头挽留（首次）
B.业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留成功】方案挽留（首次）
C.业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留失败】已登记异步（首次）
D.业务咨询→语音业务（新）→4G资费→优享/畅享/全家享套餐→优享/畅享/全家享套餐的总介绍
答案
B、业务咨询→【普席专用】降档挽留专项节点→首次挽留→【挽留成功】方案挽留（首次）
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A.办理后立即生效(办理当月即减免话费)，优惠期为6个月
B.12个月内仅能参加一次本活动
C.办理后立即生效(办理当月即减免话费)，优惠期为3个月
D.客户办理相应挽留包后，优惠期间享受每月套餐费用减免10~100元
A.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理）
B.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（口头挽留）
C.根据客户要求下发任意一间服务厅地址短信
D.下发客户位置附近的指定服务厅地址短信
A.自行到营业厅无须赔付，申请中断即可取消活动
B.拨打10086无须赔付，申请中断已经参加的活动
C.已优惠的话费将按照月优惠套餐费计算，已享受优惠月份进行赔付
D.必须活动到期，不允许中断
