题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
同理心共情式倾听的做法有哪些()
A.全身心地倾听,不遗漏信
B.体会对方的情绪特征,关系对方的感受
C.复述对方说的话
D.避免自动化思维,不随意评判对错
E.适当地自我披露
答案
ABCDE
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A.全身心地倾听,不遗漏信
B.体会对方的情绪特征,关系对方的感受
C.复述对方说的话
D.避免自动化思维,不随意评判对错
E.适当地自我披露
ABCDE
A.专业的回答了客户的咨询
B.解决了客户遇到的技术问题
C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪
D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感
A.具有叙事能力的护士开展的一种倾听、理解、体验和回应患者疾苦境遇
B.并通过见证、共情,相互接纳,继而解除、抚慰患者疾苦的陪伴式照护活动C.良好护理结果
C.是一种充满尊重、共情和生机,从躯体抵达患者心灵的照护模式
D.以上均是
A.说明理由-同理心-解释-给出方案
B.倾听-同理心-澄清事实-给出方案
C.说明理由-同理心-澄清事实-给出方案
D.倾听-同理心-解释-给出方案