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更多“客户期望形成的影响要素包含：过往体验、社群口碑、竞争业态、品…”相关的问题
第1题
抑郁障碍的行为治疗技术中的奖励计划/激励活动的具体操作流程是列出患者过往曾有过或未来期望的积极行为，主要是（）。
A.社交活动
B.兴趣爱好，娱乐
C.增进积极性感知觉体验
D.有掌控感的事情
E.有意义的工作或创造性工作
第3题
1979年Carroll确立的企业社会责任四维模型至今仍被奉为经典，被广泛使用，该模型界定的企业社会责任是指某一特定时期社会对企业所寄托的期望和责任，包含（)四个方面。
A.经济、法律、伦理和慈善责任
B.经济、法律、伦理和组织责任
C.经济、法律、伦理和环境责任
D.经济、法律、伦理和利益相关者责任
第6题
服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化，最终依托服务系统或平台更好地提供给用户。以下选项中哪个不属于实现IT支持的服务系统的途径？（)
A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。
B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。
C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来，形成协同化软件系统，并向客户提供服务。
D.提供邮件地址或QQ号码，让用户上传相关的文档资料。
第7题
完善技术创新市场导向机制，强化企业创新主体地位，促进各类创新要素向企业集聚，形成（)的技术创新体系。
A.以企业为主体、社会为导向、产学研用深度融合
B.以企业为主体、市场为导向、产学研用深度融合
C.以社会为主体、市场为导向、产学研用深度重合
D.以社会为主体、企业为导向、产学研用深度发展
第9题
十四五规划全文中提到，完善技术创新市场导向机制，强化企业创新主体地位，促进各类创新要素向企业集聚，形成（)的技术创新体系。
A.以企业为主体、社会为导向、产学研用深度融合
B.以企业为主体、市场为导向、产学研用深度融合
C.以社会为主体、市场为导向、产学研用深度重合
D.以社会为主体、企业为导向、产学研用深度发展
