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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

中国移动研发了智能客服问答机器人(),使业务流程自动化,更加智能的回答用户解决业务咨询、业务办理、流量查询等问题。

A、精灵

B、阿尔法蛋

C、小度

D、移娃

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第1题
下面不属于领域知识智能问答机器人的是()。

A.淘宝智能客服机器人

B.南航智能客服

C.分拣机器人

D.电信智能客服

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第2题
下列所举的例子中,使用了虚拟现实技术的是()

A.物理仿真实验

B.OFFICE软件助手

C.机器人客服

D.小度智能音箱

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第3题
下列哪些属于网络AI平台十二大核心能力()。

A.智能问答机器人

B.故障知识图谱

C.演习对抗

D.路径规划

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第4题
公众中台智能中心自研的AI平台提供的知识采编功能,涵盖文本、图片、音频、视频等多种展现形式,不支持哪种知识类型()。

A.结构化知识

B.问答知识

C.多媒体知识

D.原子知识

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第5题
中国联通的问答知识,是指以一问一答形式展示的,只能提供给客服人员和外部客户使用,智能客服无法使用。()
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第6题
在中国联通的四类知识形式中,主要是给智能客服或智能客服助手使用的是哪个知识形式()。

A.原型知识

B.问答知识

C.结构知识

D.多媒体知识

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第7题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉回访,需要客服()平台支撑回访。

A.人工

B.微信

C.IVR自动语音

D.短信

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第8题
小微智能客服机器人正式对外推出的时间是()

A.2018年6月

B.2018年7月

C.2018年8月

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第9题
小6客服新增智能机器人数据分析,广告主通过此功能,了解智能机器人接待效果,进行分析优化()
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第10题
在与智能客服机器人交流时,人们采用的是()。

A.关键字

B.自然语言

C.纯语音

D.纯文字

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第11题
5G智慧银行5大场景中,通过部署线上客服软件、摄像头、PC终端等展示终端,提供在线智能文本机器人客服、智能语音呼叫机器人客服等服务的应用场景是()。

A.数字人客服

B.金融云问

C.AI运营洞察

D.5G智慧双录

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