题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
小微智能客服机器人正式对外推出的时间是（）
A.2018年6月
B.2018年7月
C.2018年8月
答案
A、2018年6月
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.2018年7月
C.2018年8月
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A.智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中，在线客服中未接入人工时，客户发送问题，机器自动解答。
B.IVR是指拨打10086热线，根据语音提示，按键播放语音。
C.智能语音导航是指拨打10086热线，和机器人对话，机器人语音播报查询结果或受理业务。
D.IVVR是指拨打10086热线，根据视频卡片展示及语音提示，进行按键选择等服务。
A.能够认识与把握事物的本质与规律
B.延伸了人类器官，提高了人的能力
C.与存在具有同一性
D.是实践的产物，最终能产生思维与情感
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
A.智慧城市
B.互联网技术
C.网络运行速度
D.人工智能
