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[多选题]

理财产品营销人员或客户经理指导客户与我行签订《中国农业银行理财产品协议》(我行合同序列号ABCS(2009)4030),填写相关客户风险评估问卷。客户单笔认购或首次申购某款理财产品时应在该产品的产品说明书及产品适合度评估书上签字确认,并提交《中国农业银行理财产品认购/申购委托书》。以下说法正确的是:()。

A.同一客户在同一网点多次购买理财产品,每次必须填写《中国农业银行理财产品协议》

B.同一客户在同一网点多次购买理财产品,可以不用重复填写《中国农业银行理财产品协议》

C.客户风险评估问卷(客户风险评估问卷有效期半年,如问卷过期,需重新填写)

D.客户风险评估问卷(客户风险评估问卷有效期一年,如问卷过期,需重新填写)

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第1题
我行营销人员在指导客户填写信用卡申请表时,应做到“三亲见”,下列不属于“三亲见”内容的是()。

A.亲访客户

B.亲见客户收入证明

C.亲见客户签名

D.亲见客户身份证件

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第2题
我行销售个人理财产品遵循风险匹配原则,销售人员只能向个人客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。()
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第3题
张某是我行的老客户,有一笔闲散资金10万元,张某有意购买我行正在发行一款高风险理财产品,经我行客户经理测评张某的风险等级为保守型,张某是否可以购买此款理财产品()。

A.张某是保守型客户不能购买高风险理财产品。

B.张某可以购买此款产品。

C.客户经理应明确告知张某该产品的风险,若张某执意购买必须在签署声明后购买。

D.保守型客户只能购买低风险产品。

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第4题
关于我行反洗钱工作职责规定,下列说法正确的是有哪些?()

A.各级机构、各部门负责人是本机构、本部门反洗钱工作的第一责任人

B.临柜人员、营销人员、客户经理等一线人员应充分发挥了解客户、熟悉业务的优势,勤勉尽责开展客户尽职调查工作

C.留存必要的工作记录,及时报告可疑线索

D.配合反洗钱处理团队开展可疑交易分析

E.全体员工应严格按照监管要求和制度规定,积极主动履行反洗钱职责

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第5题
下面哪一项不属于商业银行客户经理的营销技巧()?

A.打造个人品牌

B.分析客户需求

C.夸大我行优势

D.做好客户维护

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第6题
关于个人金融业务严禁行为说法不正确的()。

A.严禁以任何形式夸大或变相夸大理财类金融产品的预期收益及以往业绩

B.客户经理可以向投资者承诺我行对理财类金融产品的投资安全或预期收益提供保障或担保

C.严禁以中奖、抽奖、回扣或者送实物、票券等向投资者提供额外利益的方式进行产品营销

D.严禁未取得销售资格或销售资格失效的人员从事需要资质的相应产品销售

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第7题
若张某是客户我行本次发行的理财产品的“限制销售对象”,我行销售人员如何处理:()。

A.应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品

B.如果张某是我行贵宾客户则可以购买

C.如果张某是我行目标客户则可以购买

D.如果张某是我行潜力客户则可以购买

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第8题
关于特殊客户营销,以下说法正确的是()
关于特殊客户营销,以下说法正确的是()

A.持有我行白金借记卡客户,可办理授信额度在50万以上的贷记卡

B.持有我行金卡借记卡的客户,可办理授信5万以上的金卡贷记卡

C.持有我行普卡借记卡的客户,只能申请如易卡

D.个人客户经理在受理贷款时,可同步向我行客户推荐贷记卡产品

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第9题
客户档案资料的利用可以应用在哪些方面()

A.分类不同客户的特点与需求,对不同客户群体提供有针对性的营销对策

B.指导企业营销工作的改进

C.做好客户关系的维系

D.提高销售人员工作效率

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第10题
销售人员可以在自助终端等电子设备上推荐和指导客户操作购买理财产品。()
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第11题
首次认购理财产品的个人或单位客户,必须先通过我行网点柜台或网上银行进行风险评估。()
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