题目内容
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[多选题]
客户档案资料的利用可以应用在哪些方面（)
A.分类不同客户的特点与需求，对不同客户群体提供有针对性的营销对策
B.指导企业营销工作的改进
C.做好客户关系的维系
D.提高销售人员工作效率
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B.指导企业营销工作的改进
C.做好客户关系的维系
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A.国家的有关方针、政策
B.接近客户，交通便利，通讯方便，实现市场和客户的需求
C.资源的充分获取和利用，以获得最佳经济效益
D.气候、地质、水文等自然条件及环境保护
E.长远发展的余地
(1)良好的投资环境包括哪些内容和影响因素;
(2)利用自己所学的知识，并根据当地的实际情况，谈一谈发展投资环境的具体措施。
A.账户管理员初审
B.营业部经理审批
C.支行行长复审
D.总行清算中心复审
