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[多选题]
关于工单配件行一次满足率以下哪些正确()。
A.自驾+直驾&开单时间
B.一键维保&交接时间
C.事故维修按实时库存
D.事故维修&开单时间
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A.发送对象可以是个人或群组，可以统计日志查看情况，提升阅读率
B.超过100万个日志模板可选择，同时支持模板自定义，满足企业个性化需求
C.日志可以添加附件和照片，帮助管理者更直观了解工作情况
D.利用碎片化的时间，随时随地填写，减少员工生活的打扰，实现工作和生活的分离
A.通知二线相应组别同事马上进行处理
B.咨询二线系统接口人同事是否启动严重故障
C.确认启动严重故障流程后，编辑并发送短信
D.严重故障通过巡检方式发现，如已建立巡检问题工单，则无需建立严重故障工单
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响，联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决，禁止出现虚假完结，避免因未与客户达成一致，导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅，增加与客户粘性的同时，将客户问题及时内部消化处理，避免被登记为工单
D.合理安排工作，实时刷新，优先进行30分钟内首响回复，其次根据完结时效、客户紧急程度等，依次处理
A.每次工勘前，必须加载网卡
B.打开工具后，仅需要加载一次网卡
C.首次进入工具后，开始工勘时必须加载网卡
D.打开工具加网卡打点后，第二次打点网卡会自动加载，但中间有间隔时间
