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[判断题]

在接待VIP客人时,礼宾员不需要再VIP抵达前一天给VIP客人(或随行)发送短信确认接飞机/高铁班次信息、接机/车时间、约定地点()

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第1题
vip客户接待时,门厅门口须设双门童,门内双客服接待服务。客户进入售楼处前场时,门童岗打开大门,门内双判客走出售楼处大门做迎接动作,距客户一米时(15)度鞠躬并微笑问好,客户经过后恢复站立()
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第2题
在灾害性、恐慌性公共安全事件引起突发话务时,必须要重点保障()用户。

A.VIP用户

B.集客专线

C.全量用户

D.党政军

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第3题
贵宾接待工作中,大堂副理负责的工作内容不包括()。

A.随时了解VIP的接待准备工作

B.亲自检查VIP房

C.不参加VIP接待协调会议

D.了解贵宾将要前往的活动场所

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第4题
VIP的接待程序是什么?

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第5题
系统已封盘(含当天店东群内排队封同一盘源的申请)或已约定业客双方签约后才在电脑上录入VIP房源信息的,封盘申请人或已约业客双方签约的同事成交后需拆分VIP房源业绩()
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第6题
营销部服务规程()。

A.销售规程与质量标准

B.会议接待规程

C.旅游团队接待规程

D.VIP客人接待规程

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第7题
VIP的接待,房内用品配备的规格是所有饭店统一的。()
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第8题
贵宾接待工作中,财务部负责的工作内容不包括()。

A.财务部经理不必参加VIP接待协调会议

B.制订财务部部门接待计划

C.每日整理贵宾账单

D.财务部各岗位熟记VIP客人的人数、姓名、身份、付款方式等

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第9题
某客户为金卡级客户,现申请白金卡,需由()完成最终审批。

A.该网点主管

B.该支行VIP审批员

C.二级分行VIP审批员

D.一级分行VIP审批员

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第10题
在接待新加坡客人时,()不是禁忌色。

A.紫色茶

B.白色

C.黑色

D.蓝色

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第11题
()VIP客人随时出房,清扫员即刻整理干净房间
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