小明是一家I企业的程序员,为了在工作中实现自己的个人满足感,在IT领域取得一定成就,那么,对他的日常工作行为的描述最恰当的是()。
A.按计划完成日常工作
B.尝试开发新的程序
C.每天超额完成任务
D.每天得过且过
A.按计划完成日常工作
B.尝试开发新的程序
C.每天超额完成任务
D.每天得过且过
A.为达成企业目标,管理会计师可以采用一些不严重的违反财会法律法规的方法
B.行政事业单位的管理会计师,要遵守财会法律法规
C.企业利益和战略实现是管理会计的目标,因此管理会计师无须严格执行财会法律法规
D.如果单位领导不尊重法律法规,管理会计师也没有办法
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标,公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中,他们唯一的任务是,对任何顾客的抱怨和疑难,必须在24小时内给予解决。
有一次,美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病,在几小时之内,IBM公司即派出八位专家检修,其中四位来自欧洲,一位来自拉丁美洲,还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系,该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度,定期进行员工服务质量的检查,以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题:(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手?
(2)面对网络环境下的客户,服务方式应做什么转变?
A.广告促销
B.营业推广
C.人员推销
D.公关宣传
A.公司如果没有定价权,提高销售价格。必然导致销量的下滑
B.公司提高营业收入的途径主要包括扩大销星和提高销售价格
C.如果一家企业在市场中占有率比较低,从理论上来说未来打大销量空间比较大
D.如果一家企业在市场中占有率比较高,从理论上来说为了扩大销虽的空间比较大
A.种类
B.批量
C.需求变动
D.可见性
A.北京市甲企业为了扩大销售渠道,在上海设立了一家非独立核算的分公司,希望通过在机构间转移货物用于销售来达到延期缴纳增值税的目的
B.乙创业投资企业拟投资于一家境内未上市中小高新技术企业满2年,希望通过投资减少本企业的应纳税所得额
C.天津市丙企业拟采用特殊性税务处理方法达到通过弥补亏损,减少应纳企业所得税的目的,兼并了一家亏损企业
D.丁企业准备上市,于是将企业的经济性质由有限责任公司转为股份有限公司
A.防御者
B.躲闪者
C.抗衡者
D.扩张者
A.风险控制
B.风险转移
C.风险规避
D.风险对冲
A.老王、刘蓉和小梅是一家
B.老张、李玲和小媚是一家
C.老王、方丽和小媚是一家
D.老陈、方丽和小明是一家