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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“感冒了，多喝点水吧。”在生活中，当我们不小心伤风感冒时，总是会听到医生给出这样的建议。但澳大利亚的医学家们近日指出，对于某些特定的呼吸道疾病来说，多喝水甚至会对身体有害。这说明：①医学家和患者的真理是各不相同的②真理与谬误相伴而行，可能相互转化③任何真理都有自己特定的条件和范围④真理是客观物质，谬误是一种错误意识（）

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

答案

②③

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第1题

优秀案例的注意事项（）

A．（1）要通过顾客的谈话捕捉到有效的信息，以此信息为切入点来做优秀案例。例如听到客人吃完饭要去看电影，我们应该送打包的酸梅汁和小吃；例如听到客人今天小朋友还在家里没吃饭，我们应该送一份小吃给客人让小朋友吃；例如听到客人是新婚宴请，客人送一个百年好合的果盘，并送一份新婚礼物B．（2）要通过顾客的动作、表情等捕捉有效信息，以此为切入点做优秀案例。例如你听到客人一直在流鼻涕，应该是感冒了，可以做姜丝可乐；例如你听到小朋友一直在咳嗽，可以送冰糖雪梨；例如你看到女顾客一直捂着肚子，估计是那几天来了，可以来一杯红糖水和暖宝宝。例如你看到客人受伤了，可以来一碗大骨汤等等C．（3）要通过有效的物品来捕捉有效信息，以此为切入点做优秀案例。例如你看到生日蛋糕肯定是过生日，那就来个生日活动；例如你看到客人手上贴着输液的胶带，说明刚从医院出来，这样你可以做优秀案例D．（4）要通过会员资料的个性化需求做优秀案例：满足顾客的个性化需求也是优秀案例的一种

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第2题

求助者：都有。胃里堵，还经常胸闷，心里烦，夜里睡不着觉。心理咨询师：您到医院检查过吗求助者：去过好几家医院了，医生说没什么大毛病，建议我做心理咨询，儿子就带我过来了。心理咨询师：那您觉得这些不舒服是什么原因引起的呢求助者：还不是我那个死老头子!我早晚被他气出胃癌、心脏病，我死了他就称心了，他就…… 心理咨询师：您别生气，再喝点水。看来是您和老伴之间出了点问题。他的某些行为让您很气愤，也给您造成了身体上的不舒服。那您就把事情的起因经过详细地谈谈吧。以上谈话中，心理咨询师控制会谈和转换话题用到的方法包括（）

A.释义

B.中断

C.引导

D.情感反射

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第3题

小张患了感冒，需要用药，以下用药方法正确的是（）

A.到医院请医生诊断，凭医生的处方到医院药房拿药

B.用茶服药，可以促进人体对药物的吸收

C.感冒糖浆很甜，可以多喝点

D.当感冒病情减轻，就停止服药

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第4题

蓄电池的电解液如果不小心让电解液溅到眼睛里，千万不能用手搓眼睛，应立即用大量清水冲洗后找医生检查;当电解液溅到皮肤上时请使用水清洗()分钟。

A.5～10

B.10～15

C.15～20

D.20～25

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第5题

当我们不小心感染这个恶魔，大家不用担心，不用恐慌，相信我们的白衣天使一定会杀死恶魔，保护我们。当我们去医院就医时，应注意（）

A.就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程，尤其是应告知医生近期的武汉旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等

B.诊疗过程中应全程佩戴外科口罩，以保护自己和他人

C.不佩戴口罩，隐瞒武汉旅行史

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第6题

在生活中,我们常会听到这样的说法:“你怎么像女孩子一样那么娇气!”“你怎么不像个男子汉”她是女孩子,你要让着她呀。”男孩子跌到了,其父母可能常常会鼓励他自己站起来;而一个女孩子跌到了,其父母极有可能马上扶她起来。这说明（）

A.到了青春期,男生女生在生理方面的差异会更加明显

B.男生女生的生理性别特征是与生俱来的

C.社会中人们对性别的认识通常会受到性别刻板印象的影响

D.男生女生各自拥有自身的性别优势

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第7题

小红感冒了，到了医院，医生要给他扎（）针。给“扎”选择正确的读音

A.zhā

B.zā

C.zhá

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第8题

当有人不小心被生锈的铁钉扎伤后，医生会给伤者注射破伤风，使可能侵入体内的病原体直接失去致病性。注射的物质和采取的措施分别是（）

A.抗体、保护易感者

B.抗原、保护易感者

C.抗体、控制传染源

D.抗原、控制传染源

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第9题

当客户问单个柜子多少钱时我们应当这样回答：姐，是这样的，这个柜子高2.6米，长3米，按照我们这个柜子的格局配件大概价格1.2万元。（动作：打开门）您看，这个柜子的柜体结构，是根据不同人的使用习惯和情况来定的，比如这个层板您觉得太多了，少两块，间隔大点，或者抽屉少2个，这组柜子价格就肯定少于1.2万了，当然如果您想把这几块板层板换成几个抽屉的话，那么价格又肯定高于1.2万元了，所以您看这个柜子整体外观和尺寸都是一模一样，但因为柜内结构随便改动一下价格就不一样了，这也是我为什么刚才一直没给您报价的原因，价格还是有差别的，对吧。还有这款门是平板的，假设颜色也不变，就款式稍微变一下，价格也就不一样了。来，我再带您看一下（）

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第10题

你是否遇到过这些事情：本来很有把握的考试考砸了，因为某件事情受到老师的批评，自己所在班级在学校比赛中惨遭淘汰……当遇到这些事情时，我们常常会产生挫败感、羞耻感等负面的情感体验。下列对于负面情感体验理解正确的有（）

A.在生活中都会经历，我们只能顺其自然

B.我们应善于将负面情感转变为成长的助力

C.必定能够让我们战胜前进中的一切困难

D.人只要获得负面情感体验就会成长

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