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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻,(),操作轻。

A.“奉茶”轻

B.“送客”轻

C.走路轻

D.“点茶”轻

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第1题
旅客需要宁静的休息环境,因此服务要注意“三轻”下列那项不是()。

A.说话轻

B.笑声轻

C.走路轻

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第2题
茶艺师着长裙在服务或茶艺表演时,下列()姿势是错误的。

A.站立时两手合握于腰部

B.直接坐下进行茶艺表演

C.转动身体时注意调整头,胸,髋三轴的角度

D.保持微笑,含蓄

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第3题
下列选项中不符合茶艺师坐姿要求的是()

A.挺胸立腰显精神

B.两腿交叉叠放显优雅

C.端庄娴雅身体随服务要求而动显自然

D.坐正坐直显端庄

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第4题
不是服务中讲究的“三轻”为()

A.走路

B.说话

C.行为

D.操作

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第5题
茶艺馆因人才层次不同,工作重点分工是高级茶艺师要熟悉技术操作,茶艺技师重在茶艺馆的()。

A.资源管理

B.综合管理

C.人才管理

D.服务管理

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第6题
茶艺师在品茗环境的布置中其茶席设计上勿采用黄色菊花的国家是()。

A.德国

B.荷兰

C.韩国

D.法国

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第7题
服务中的“三轻”、“四到”、“五声”是什么?

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第8题
茶艺过程中贯穿了多种礼节,主要礼节有()。

A.伸掌礼

B.续茶礼

C.寓意礼

D.鞠躬礼

E.奉茶礼

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第9题
餐饮服务中三轻有()、()、()。

A.动作轻

B.说话轻

C.操作轻

D.走路轻

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第10题
茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,茶艺师()

A.可以婉转表达自己的不同看法

B.可以坦率表达自己的不同看法

C.可以顺着顾客的意思

D.可以岔开话题

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第11题
茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一系站立到位,二系善于观察,三系适时推介。()
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