题目内容
（请给出正确答案）
A.不拒载
B.根据乘客身体状况调整车内温度及通风
C.搀扶乘客后排就坐，帮忙系安全带
D.询问乘客联系人信息，并联系准备接驾
E.在用户无意识且无联系信息的情况下，可开至附近派出所，请警方协助打开乘客手机联系其家人朋友，妥善处理后离开
答案
E、在用户无意识且无联系信息的情况下，可开至附近派出所，请警方协助打开乘客手机联系其家人朋友，妥善处理后离开
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A.应立即靠边停车，拔打110电话报警，向运营单位报告
B.当事人强行逃逸时，驾驶员应注意观察其体貌特征及逃跑方向，向公安机关提供侦破线索
C.现场处置过程中，应听从公安机关指挥
D.若乘客情绪过于激动，可采用暴力手段
A.直接解决就可以
B.不管不顾，视而不见
C.回复：对不起 ，我不是回答这个 问题的合适人选， 我帮您找店长。并且安排好座位，倒上茶水
D.直接拒绝采访
A.提前减速，开启近光灯
B.鸣喇叭提示，并注意小轿车动向
C.加速越过小轿车驶入隧道
D.紧急停车，等待小轿车驶入隧道
A.店员能够耐心聆听
B.尽可能的诋毁同行
C.先跟后带承接顾客不同的品牌会有不同的定位，再回到原本的话题，继续销售和服务
D.顾客言语激励时，我们也需要跟顾客争个高低
A.“发给我肯定是好玩的，打开看看”
B.“是同事发的，肯定不会有问题，打开看看”
C.“这个人不认识，但是我们公司的，可能有事，打开看看”
D.“是个陌生人，打开有风险，还是不打开了”
