题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
乘客需要延时用车时，管家应该怎么做（）
A.直接拒绝
B.如若行程冲突无法进行改派，告知乘客为他尽快安排车辆
C.礼貌拒绝，完成行程后继续服务下一单
D.爽快答应
答案
B、如若行程冲突无法进行改派，告知乘客为他尽快安排车辆
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.直接拒绝
B.如若行程冲突无法进行改派，告知乘客为他尽快安排车辆
C.礼貌拒绝，完成行程后继续服务下一单
D.爽快答应
答案
B、如若行程冲突无法进行改派，告知乘客为他尽快安排车辆
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B.随便选一个存管方式
C.打电话给交易管家，让交易管家和中信银行方面的负责人沟通，处理出现的问题
D.不做资金监管了
A.应立即靠边停车，拔打110电话报警，向运营单位报告
B.当事人强行逃逸时，驾驶员应注意观察其体貌特征及逃跑方向，向公安机关提供侦破线索
C.现场处置过程中，应听从公安机关指挥
D.若乘客情绪过于激动，可采用暴力手段
A.打电话给乘客让他取消
B.打电话给客服让他去安排
C.不用管等乘客不耐烦了让他自己取消
D.左上角点击更多，自己操作取消订单，然后上传车辆故障的照片（带水印的）取消原因选择车辆故障
A.私下把钱退给乘客就可以了
B.提前结束订单就可以了
C.绕路了也没办法我也不是故意的
D.三小时内报备给客服，告诉他按照预估里程结算费用就可以了
E.双方协商好费用，让乘客在乘客端申请费用减免司机端通过即可
A.开启危险就警报闪光灯
B.控制方向、抢挂低档
C.使用驻车制动辅助减速
D.有条件的情况下，利用避险车道停车
A.店员能够耐心聆听
B.尽可能的诋毁同行
C.先跟后带承接顾客不同的品牌会有不同的定位，再回到原本的话题，继续销售和服务
D.顾客言语激励时，我们也需要跟顾客争个高低
A.拒绝变更，因为会增加项目成本
B.查阅项目管理计划，看看应如何处理变更
C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款
D.做出变更，因为客户要求
A.和乘客确认目的地，直接导航前往
B.和乘客确认目的地后，沟通乘客在司机端修改目的地
C.关闭行程中派单功能，按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可
D.和乘客沟通无法变更目的地，如乘客态度强硬可无责进行取消订单
