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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户感受到4S店与其它单位保养作业无区别，也没有感受到4S店更专业。所以，客户认为没有必要把钱浪费在4S店。对吗（）

答案

是

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第1题

许多客户认为“我们看不出4S店给我们带来明显的好处与优势，所以，我们还不如到离我们更方便的其它店去做维修保养。”是吗（）

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第2题

某用户购车1年多，行驶了2万公里，喇叭坏了，经店核实，该车自购买以来，从未到广本4S店进行过任何保养和维修，这种情况三包责任能够免除。（）

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第3题

我公司承保的车辆发生单方事故，我司现场查勘，事故属实，车辆损失金额15000元，无其他损失，标的车到我司合作4S店维修并由维修站代索赔，案件归档时，下列那一项是可不用提供的资料？()

A.维修发票

B.查勘报告

C.客户身份证复印件

D.交警事故认定书

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第4题

以下哪种情况机动车损失保险可以赔付？（）

A.军事冲突造成被保险机动车损坏

B.被保险人故意损坏被保险机动车

C.被保险机动车在烈日下暴晒后自燃

D.被保险机动车在4S店保养期间车辆投坏

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第5题

客户想到4S店维修保养，4S店是备件是正厂件，让客户放心，但感到4S店价格太贵是客户普遍的认知。对吗（）

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第6题

汽车4S店最主要的客户来源是（)。

A.基盘客户

B.偶然进店

C.互联网集客

D.传统广告集客

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第7题

客户服务代表的行为会极大地影响 4S店的经济效益，用优良的售后服务满足顾客，将会提高新车销售

营业额。()

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第8题

每次车辆保养精准到期，4S都能提醒客户，把客户养成保养时间依赖我们提醒的习惯，可以有效地提升客户对我们的忠诚度。对吗（）

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第9题

某单位2020年1月从汽车4S店(增值税一般纳税人)购进一辆轿车自用，机动车销售统一发票上注明不含增值税车价款250000元，另外由4S店对该车进行贴膜和内部精品装饰，装饰费开具增值税普通发票，不含税金额3000元。该单位应纳车辆购置税()元。

A.12650

B.25000

C.26000

D.25300

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第10题

某品牌的汽车在10家4S店销售，7月份各店的销售量(单位：辆)分别为：252，209，261，208，221，257，262，272，224，223，销售量25%和75%位置上的分位数分别是()

A.215

B.259

C.209

D.214

E.206

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第11题

酒店如涉及到电梯等特种设备的维修、保养等项目，酒店须按照《关于加强酒店安全生产涉及高危作业的若干安全规定》及补充规定执行。禁止任何无合法资格的单位和人员从事电梯维保业务，酒店必须与具有相应资质的电梯维保公司签订维保合同。（）此题为判断题(对，错)。

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