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[单选题]

以下哪项属于交换名片时的不当礼仪?()

A.双手递接名片

B.名片应整洁,避免折损或有污渍

C.名片可识读方向朝向自己

D.接收名片后立即称呼客户姓氏与职称,并问好

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第1题
交换名片时应注意哪项礼仪?()

A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声

B.若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方

C.接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片

D.向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送

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第2题
当与客户见面交换名片时,可以通过名片上的信息找到谈话切入点。()
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第3题
当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行.()
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第4题
双方交换名片时,遵循“位低者先递送”的原则。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
递送名片时,以下那种做法是错误的()。

A.面带微笑

B.聚精会神

C.目光正视对方

D.左手递送名片

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第6题
递名片时,以下哪些方式是错误的()

A.左手递

B.正面向上

C.字的方向朝向自己

D.右手递

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第7题
下列属于餐厅布局的礼仪方面有缺陷的选项是()。

A.保洁不到位

B.餐具距离不符合标准

C.运用装饰品不干净

D.餐厅环境布置色彩运用不当

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第8题
关于名片递送的顺序,以下哪种说法不正确()?

A.由职位低者先向职位高者递送

B.由长辈先向晚辈递送

C.在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远,(圆桌)按顺时针依次进行

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第9题
以下哪项属于违章指挥()

A.未办理特种作业审批手续

B.未经验收就擅自开工

C.不按检查表要求检查

D.物品存放不当

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第10题
以下哪项属于大堂经理引导客户时的不当仪态?()

A.保持微笑

B.引导客户时,手掌并拢倾斜45度的手势进行引导

C.引导客户时,应走在客户前方2-3步,并留意客户是否跟上

D.以单只手指指向远方,告诉客户说:就在那里!

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第11题
以下哪项属于大堂经理不当站姿?()

A.双手背在后面或抱在胸前

B.手朝内交叉置于腹部,右手搭在左手上直立或自然垂直

C.女员工可以用小丁字步,即一脚稍微向前,脚跟靠在另一脚内侧

D.站立中身体重心还可以在两脚间转换,以减轻疲劳

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