A.已建议会员在自助渠道办理,但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡,且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录,但客票已使用(已退票)/商城订单已签收时
A.介绍收费项目与金额,见到客户使用标准用语
B.须于5分钟内完成收款,如遇特殊情况超时未完成须致歉
C.礼貌提醒客户收好证件并单手递送证件
D.收款结束后,主动说明收款票据的类型和数量,并提醒客户收好收款票据
A.安装单在3月22日上午9∶00妥投,当天下午安装反馈完成不算超时
B.安装单在3月22日上午9∶00妥投,3月23日上午8∶00反馈完成不算超时
C.安装单在3月22日上午9∶00妥投,必须在3月23日晚上12∶00前完成,否则超时
D.安装单在3月22日上午9∶00妥投,必须在3月23日上午9∶00前完成,否则超时