题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
10086的1号键可查询的范围包含的有()情况查询等。
A.话费查询
B.账单查询
C.积分查询
D.套餐及流量使用
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A.可以查询
B.仅支持本机号码发送“CXMYD”到10086查询，且查询时要二次确认进行授权。
C.支持使用别人的号码发送“CXMYD”到10086查询
A.关注中国移动10086微信公众号查询
B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息
C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息
D.拨打10086人工进行查询
