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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()保管期一年。

A.票额分配表

B.客运停限办

C.市内交通图

D.生产统计簿

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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。

A.人民铁路为人民

B.争取旅客、求得生存

C.全面服务、旅客至上

D.尊重旅客、满足需求

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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,锅炉室、茶炉室内无杂物,离人锁闭。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的?

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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给水做到()。

A.提前到岗接车

B.车停及时给水

C.确保辆辆满水

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,软、硬卧和软座车厕所配备()。

A.除臭剂、卫生纸

B.擦手纸、洗手液

C.香皂、卫生纸

D.卫生纸、芳香球

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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车始发和进入夜间运行时,做好旅客去向登记,掌握()和旅客到站。

A.旅客动态

B.旅客人数

C.车内人数

D.乘车人数

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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势:面向旅客进站方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播趟计划需经()审批后执行。

A.车队长

B.派班员

C.列车长

D.单位政工部门

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