A.和谐铁路
B.以人为本
C.快速反应
D.协同动作
A.思想品质好,具有高中及其以上文化程度
B.有一定阅读、分析、编写能力和欣赏水平,吐字发音准确
C.有二年以上客运服务工作实践
D.掌握两门外语
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合