A.75-89
B.60-74
C.45-59
D.30-44
A.物业总部第三方调查取数以总体满意度一项为评分标准
B.区域品质管理部调查取数以分项平均满意度为评分标准
C.住宅业户满意度保底目标为80%,有门槛值
D.住宅业户评价分值为4分、5分为满意,0-3分为不满意
A.定量或定性
B.定性
C.定量
A.评估是以定性为主,以自己的尺子量自己,而认证是以定量为主,指标一致
B.与基地的关系是,评估是服务,认证是管理
C.评估是以质量为重点,重在与国际接轨,认证是注重制度建设,重在建设
D.评估属于政府强制行为,认证是培训基地自愿行为,其标准、程序、考核评价方法等有一定的相似性
E.评估有利于调动各方积极性,鼓励发展基地特色,认证是按照政府要求,属强制性