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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是迎宾岗位的流程()多

A.站位迎宾

B.热情喊客/发单

C.介绍菜品

D.帮顾客拎拿物品

E.顾客入场

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ABCDE

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第1题
站位迎宾岗位,晚市哪个时间段专职迎宾不得脱岗()

A.17:00—20:30

B.17:25—20:00

C.18:00—20:00

D.18:30—20:30

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第2题
站位迎宾岗位,午市和晚市哪个时候到岗()

A.10:55/17:25

B.10:30/17:25

C.10:55/18:00

D.10:30/18:00

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第3题
迎宾站位点规划标准为:品牌正入口前20厘米处靠主入口方向;迎宾站位 点半径()内为迎宾区域,营业员应对此区域内顾客按以下要求进行 迎宾

A.1米

B.2米

C.3米

D.4米

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第4题
每日营业流程包含以下哪些工作()

A.亲切迎宾

B.游戏介绍

C.会员推荐

D.安全检查

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第5题
请选择以下不正确的一项()

A.服务六字诀包括:笑、跑、答、有礼貌

B.服务理念为:快速、准确、耐心

C.欢送词:谢谢光临,请慢走!欢迎下次光临

D.站位迎宾时间为10:55—14:00

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第6题
在第18集仓库迷宫中,除有咲以外的4人的站位顺序有以下哪些()

A.沙绫,多惠,里美,香澄

B.香澄,沙绫,多惠,里美

C.香澄,沙绫,里美,多惠

D.香澄,多惠,沙绫,里美

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第7题
智能服务区有两个服务站位,分别为“迎宾位”、“超柜位”,一般由大堂经理值守,提供“走动式”服务()
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第8题
下列岗位中,需要遵循电信营业网点服务基本礼仪的岗位有哪些?()

A.迎宾分流

B.终端销售

C.值班经理

D.以上都是

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第9题
餐厅的运营需要做到因事设立岗位,以下6大岗位属于前厅岗的是()

A.迎宾岗 服务岗 切配岗 收银岗 保洁岗 传菜岗

B.迎宾岗 服务岗 吧台岗 收银岗 保洁岗 洗碗岗

C.迎宾岗 服务岗 吧台岗 传菜岗 收银岗 保洁岗

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第10题
服务标准流程有哪些()

A.亲切迎宾

B.探寻需求

C.诚意推荐

D.试穿服务

E.促成交易

F.收银服务

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第11题
对于收银服务标准-收银流程中,以下哪个顺序是正确的()

A.微笑迎宾-指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付

B.询问顾客-指引顾客买单-唱收唱付-微笑送宾

C.唱收唱付-指引顾客买单-询问顾客-微笑送宾

D.指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付-微笑送宾

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