迎宾站位点规划标准为:品牌正入口前20厘米处靠主入口方向;迎宾站位 点半径()内为迎宾区域,营业员应对此区域内顾客按以下要求进行 迎宾
A.1米
B.2米
C.3米
D.4米
B、2米
A.1米
B.2米
C.3米
D.4米
B、2米
A.采用标准鞠躬动作,距离受礼者1-1.5米左右的距离
B.采用标准鞠躬动作,距离受礼者1米左右的距离
C.采用标准鞠躬动作,距离受礼者1-1.5米左右的距离,引领过程中加上温馨提示:我们的餐厅每天4次消毒,欢迎您来用餐建议走楼梯上楼
D.采用标准鞠躬动作,距离受礼者1米左右的距离,引领过程中加上温馨提示:我们的餐厅每天3次消毒,欢迎您来用餐,建议您走楼梯上楼
A、车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。
A.AB点模式主要使用呈正方形或者长方形的标准地块
B.航线规划作业模式适应地块类型更多
C.AB点模式,作业前需要做的准备更少
D.航线规划模式不适用规整正方形地块
A.收银步骤为:迎宾、点单、结账、贴杯
B.收银步骤为:迎宾、入机、收银、贴杯
C.出杯步骤为:出杯、擦杯、打包、送客
D.出杯步骤为:擦杯、出杯、打包、送客