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第2题
下列叙述正确的是（）
A.登机前值机部门不用将补发登机牌提前通知送飞机的服务员
B.登机完毕后登机牌必须要保存到航班起飞后72小时
C.持补发登机牌的旅客应最后登机，以便在出现已报失登机牌被冒用的情况及时核查原因
D.在航班起飞前10--15分钟应该查出未登机旅客的姓名、托运行李情况，做好记录并立即向相关部门和岗位汇报
第3题
关于迎客期间锂电池的使用和防控，正确的是（）
A.乘务长以及乘务员在迎客期间，对于正在使用充电宝的客人发现及时及提醒关闭
B.如果有需要托运行李的旅客，问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等锂电池产品让其取出
C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压
D.以上均正确
第4题
高端客户经理根据《特殊旅客服务空地交接单》飞机起飞前（）联系省办、高端旅客随员或高端旅客本人，询问旅客到达机场的时间、人数、座位要求和有无托运行李
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.50分钟
第7题
关于少收行李，以下叙述错误的是（)
A.航班到达后，行李交付工作已经完毕，仍无人领取的行李
B.因行李牌脱落或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李
C.未能按预定的时间、地点交付旅客、下落不明尚待查找的托运行
D.旅客所托运的行李的外部受到损坏或污损，因而使行李的外包装或内物价值遭受损失
第11题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客在车站退还带有“○行”字戳记车票时，其行李应如何处置()。
A.按行李继续托运
B.必须取消行李托运、不得按包裹托运
C.行李取消托运
D.按包裹托运
