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[判断题]

在开发客户过程中,为了增进客情,双方签约合作前可以使用检验子公司的物流给医院运输标本。(X)()

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第1题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据,不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解,保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等

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第2题
系统已封盘(含当天店东群内排队封同一盘源的申请)或已约定业客双方签约后才在电脑上录入VIP房源信息的,封盘申请人或已约业客双方签约的同事成交后需拆分VIP房源业绩()
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第3题
客户个人情景客情维护主要包括客户生日、客户非规律性重大喜事、客户非良性意外事件。()
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第4题
渠道合作伙伴客情关系建立中,把客户变成自己人要匹配行为风格、承诺支撑内容、解决客户问题。()
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第5题
对于客情一般、服务器现状和上云需求不明的客户,以网为主要约见理由,服务为名,借机推销云服务。()
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第6题
通过人脸识别和人脸属性分析等技术,精准识别VIP客户;还具有()、客流属性分析功能。

A.客流分析

B.客流统计

C.客情分析

D.流量监控

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第7题
会话内容存档直销冲突什么情况下可返还补贴()

A.服务商已经按程序报备并审批通过,且由腾讯系统认定为“第一报备”

B.有效报备期内客户通过直销购买会话订单,能提供与客户签约该订单相关的定制开发合同

C.腾讯将以在下次订单中抵扣的方式返回该订单成交金额的30%

D.以上说法都正确

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第8题
对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。

A.合同维护

B.拜访维护

C.业务维护

D.客情维护

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第9题
客情维系时,如果客户质疑熟人推荐有猫腻,回复客户的做法中正确的是()。

A.终止对该客户的营销

B.承诺客户提供回扣

C.声明付款都是走系统,打消客户顾虑

D.建议客户联系10086

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第10题
根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则不包含什么?()

A.通过多种渠道收集高层的信息

B.不要害怕被拒绝,不要轻易放弃

C.要频繁的拜访他

D.投其所好,加大客情维系成本

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第11题
在基于胜任力的面试过程中,为了使面试考官能够更好的掌握并应用行为事件访谈等方法需要对面试考官()。

A.开发面试题库

B.构建胜任力模型

C.告知

D.培训

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