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[判断题]

如竞品项目置业顾问对来访客户进行拦截,礼宾人员应对竞品置业顾问截客行为进行阻止,阻止过程礼貌得体()

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第1题
“录入来访”权限是否开通需根据项目管理要求在客储后台配置,非特殊情况(如项目未设置接待岗或案场客流量较大),一般不开启“案场顾问录入来访”按钮()
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第2题
客户众测用于竞品对标、问题改进建议等参考性评测,如()的指标评测。

A.4G

B.Volte网络质量

C.提醒及时率

D.以上皆是

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第3题
置业顾问录入二手带看,带看单上写了客户全号码,置业顾问修改了客户的号码中间4位进行录入,带看单有效()
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第4题
以下哪种情况属于利用职务之便谋取不当利益()

A.某公司置业顾问在近两年期间故意使用个人pos机收取客户房款,诈骗6位客户购房款400多万元

B.某员工在职期间多次收取合作方钱物,涉及金额较大

C.2017年4月至2018年3月,某公司教育项目原店长,通过个人微信、支付宝和网银账户,从旅行社、私人导游、客户收款27万元

D.2016年至2018年,某公司使用连号发票、异地发票、与实际业务不匹配的办公用品及日用品发票等无法证明业务真实性的票据进行多笔报销

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第5题
置业顾问/渠道专员可发展个人、员工及老业主成为经纪人,一个项目下发展经纪人只能与一个上级进行绑定()
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第6题
在“融客+”中被标记无效的客户是置业顾问打的主观标识,该客户对应在系统也是无效到访客户()
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第7题
客户吴亮欲购买某新房楼盘,置业顾问李蓉告知客户吴亮,签订购房合同时,合同中体现的合同面积就是开发商对这套房子的实测面积。那么置业顾问李蓉的说法是正确的()
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第8题
华润万象里项目报备审核有效60分钟后可带看,客户A在9.1和经纪人A在微信约定看此项目,经纪人在系统报备客户信息时间是9.112:10,驻场9.112:30审核有效,客户A在13:00和经纪人B到达此项目并同时进入案场置业顾问接待并认购,经纪人A发起业绩争议,此争议可以受理()
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第9题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据,不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解,保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等

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第10题
产品介绍结束时,应引导客户进行()。

A.试乘试驾

B.成交洽谈

C.签署协议

D.竞品对比

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第11题
案场销售/渠道专员通过融客+发展的下级经纪人报备到顾问/专员所在项目的客户不会进入泛营销待分配,该类客户的一级渠道为销售自拓/渠道自拓,由发展人和被发展经纪人线下约访,客户到接待台转访时再分配给置业顾问()
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