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[多选题]

以下哪些场景不属于我们业务受理范围()

A.高德服务商司机反馈再高德上加油支付失败

B.司机反馈反馈自己车辆被高德司机追尾

C.用户公司报销不支持出租车小票

D.用户在地铁口主动接受贴有高德打车车贴司机的招揽,行后乘客反馈司机高价索要车费

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ABD

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更多“以下哪些场景不属于我们业务受理范围()”相关的问题
第1题
融合业务新2.0体验版菜单可支撑受理以下哪些场景?()

A.老融合套餐转新融合套餐同时新开副卡

B.老融合套餐转新融合套餐同时新装宽带、IPTV

C.新装融合同时新开ESIM

D.老融合套餐转新融合套餐同时拆机或拆分已有成员

E.新装融合同时新开或纳入成员

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第2题
以下哪些业务场景不属于《0747非固定金额摊销业务入账单》处理的()

A.政府补助按项目进度法摊销

B.酒水领用

C.政府补助按项目直线法

D.环模摊销

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第3题
以下哪些不属于承诺项目赔付范围()

A.G业务线标签

B.合伙人标签

C.商品标签 食堂菜

D.第三方商品

E.以上都是

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第4题
班前会应安排阶段性、主题性训练,以下哪些不属于训练内容()
班前会应安排阶段性、主题性训练,以下哪些不属于训练内容()

A.基本服务规范

B.业务受理规范训练

C.体验营销量技巧训练

D.投诉处理技巧

E.服务及销售情景训练

F.统计技能训练

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第5题
以下哪项不属于大数据流式处理典型业务应用场景()

A.实时营销

B.实时服务

C.实时监控

D.用户画像

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第6题
中心自有宽带专席业务受理的范围有哪些()

A.宽带在线报装

B.网络覆盖查询

C.宽带业务咨询

D.资费套餐咨询

E.营销优惠咨询

F.办理手续咨询

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第7题
以下不属于开户业务受理中出现的问题是()。

A.主副卡业务受理

B.号码预占

C.续约活动

D.实名制限制

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第8题
以下选项属于业务稽核范围的是哪一项()。

A.受理系统保存业务和网元开通业务不一致

B.受理系统无法选择产品

C.用户无法缴费

D.操作员无法登陆系统

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第9题
以下不属于银行保函业务的基本流程的是()。

A.受理

B.调查评价

C.签收

D.审批

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第10题
主观监管为项目合作 、融资业务谈判等特定业务场景中发生的,以下不属于主观监管的有()

A.预售资金监管

B.机构资金监管

C.贷款资金监管

D.合作方监管

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第11题
关于投诉受理原则,前台业务代表首先根据用户反映的问题进行查证,对能立即处理解释的问题立即处理回复,对不能立即处理投诉问题属于在线专家处理范围,则转接在线专家处理;用户投诉问题不属于在线专家处理范围,则按规定生成工单,可以主动引导客户投诉。()
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