如果结果不匹配，请 
更多“当乘客兑零、购票排队达多少人时，应主动站立工作，以加快兑零、…”相关的问题
第1题
下列属于二类有责投诉的有（）
A.在岗位上做与本职工作无关的事
B.对乘客投诉调查弄虚作假或隐瞒不报
C.工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在100元以上的
D.无故拒绝乘客的合理要求
E.工作中有舞弊行为，使乘客利益受损
F.工作失误或安排不当，导致单站购票机或闸机停用或降级服务数量达40％-60%
第3题
乘车登机坐船应主动购票，自觉排队；出行应自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院等公共场所，
不喧哗吵闹；游览、购物、提款应按先后顺序，不插队。这是社会公德中（）
点击查看答案
A.保护环境的要求
B.文明礼貌的要求
C.助人为乐的要求
D.爱护公物的要求
第5题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有（)。
A.交接班时间安排在车站非高峰期
B.交班前做好有关准备
C.接班售票员先准备好一盘硬币
D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
E.售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
第8题
目前远程集中授权的业务已实现智能分派，优先挑选空闲用户处理业务，但会有少量业务存在等待时间较长的特殊情况，为合理调配远程授权资源、提升客户服务感受，当远程业务排队耗时较长时（为免频繁操作，建议达40秒以上），柜员可以主动选择重新授权（）
第11题
人们在乘车、登机、坐船时主动购票、自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；游览观光、购物、提款
时按先后顺序，不插队等。这是社会公德中（）。
点击查看答案
A.文明礼貌的要求
B.爱护公物的要求
C.助人为乐的要求
D.保护环境的要求
