题目内容
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[主观题]
乘车登机坐船应主动购票，自觉排队；出行应自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院等公共场所，
不喧哗吵闹；游览、购物、提款应按先后顺序，不插队。这是社会公德中（）
A.保护环境的要求
B.文明礼貌的要求
C.助人为乐的要求
D.爱护公物的要求
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A.文明礼貌的要求
B.爱护公物的要求
C.助人为乐的要求
D.保护环境的要求
A.先上后下，自觉排队，不挑车，不挤车，不抢座
B.先下后上，自觉排队，主动刷卡，不挑车，不抢座，不占座，不挤车
C.先上后下，不用排队，主动刷卡，不挑车，不挤车，不抢座，不占座
A.积极推荐和引导客户使用ATM、存取款一体机、存折补登机、电话银行、网上银行等渠道办理业务
B.等候办理业务的客户较多时，应积极采取措施对不同的客户进行分流和安排，快速、准确地识别和疏导客户到相应的业务区办理业务，缓解客户排队压力，减少客户等候时间
C.对等候的客户要适时问候与关怀，主动告知客户等候所需的大概时间，发现客户有焦急情绪时要主动安抚,并帮助完成柜前手续
D.当客流量过大、柜台发生拥挤时，要维护好营业网点秩序，并协助网点负责人做好内部协调工作，增设临时营业窗口
A.①③
B.②③
C.①④
D.②④
