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B.亲联系厂家客服热线问问的
C.过了保修期维修费用过高，建议亲重新购买新的产品
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“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
MEAPO1.RAW中的数据是2001年密款根州的数据。利用这些数据回答如下问题。
(i)求出math 4的最大值和最小值。这个范围合理吗？请解释。
(ii)有多少学校在数学测试中有100%的通过率？占整个样本的百分比是多少？
(iii)有多少学校的数学通过率刚好是50%？
(iV)比较数学和阅读的平均通过率。哪个测试更难通过？
(V) 求出math4和read4之间的相关系数。你得到的结论是什么？
(Vi)变量exppp是平均每个学生的支出。求出exppp的平均值和标准差。你认为学生均支出存在大幅差异吗？
(Vii)假设学校A平均每个学生支出6000美元， 学校B平均每个学生支出5500美元。学校A的支出超过学校B的支出百分之多少？与根据自然对数之差近似的百分比差异100x[log(6000)-log(5500)] 进行比较。(参见附录A中的A.4节。)
A.我是XXX，我会负责联络、沟通、反馈此事，直至处理完毕
B.对于您所反映的问题，我们一定会安排专人进行调查，并将结果第一时间告知客户
C.这件事情正在调查之中，等事情有了明确的结果，再给你作答
D.这个情况比较复杂，无可奉告
A．可以到交警部门或通过其他渠道了解一下本市已经上牌的汽车数量，假设每辆车平均每天消耗汽油5升，那么就可以粗略地算出本市每年汽车消耗的汽油数量
B．可以先查一查本市一共有多少家加油站，调查一下平均每个加油站的汽油耗量，这样就可以粗略算出本市每年汽车消耗的汽油数量
C．可以翻阅本市的日报或晚报查阅一下就知道了
D．查阅一下本市各大石油公司的历年汽油销售数据，从而可以大致得出结论
下面是一位14岁男生的日记摘抄，试分析日记内容反映的初中生的典型心理特点。
大人们常说“少年不识愁滋味”，其实他们并不了解我们。
不到两年，我长高了，吃得多了，有了自己的主见，而不再是“小小少年”。但是在父母
眼里，我仍然还是个孩子，逛公园、逛商店或外出散步，妈妈还是像过去一样，拉着我的手，
生怕我会走丢似的。要是被同学看见了，真是丢死人了。更让我苦恼的是，妈妈总是事无巨细
地管着我，每天骑车上学，妈妈总是不断地唠叨：“马路上多加小心”；晚上做完作业，刚打开
电视想看看体育新闻，妈妈又会问：“作业做完了吗？早点休息，明天一到早还得上学呢！”运
动鞋想买阿迪达斯的，妈妈却非要买耐克的…..
……
走进教室，我总觉得有几十双眼睛在盯着我，跟女同学打个招呼会感到脸红心跳；一次考试取得好成绩会欣喜若狂，一次小考考砸了会垂头丧气；为了一个小问题，会与同学争得面红耳赤；当答不出老师的提问时，又会觉得羞愧难当……
……
在同学的眼中，我帅吗？在老师和同学的心目中，我是一个好学生吗？……尽管有这么多烦恼，父母却浑然不知，有时候想和他们交流，但又总觉得有些难以启齿。真不知道该向谁诉说。仔细观察班上其他同学，虽然他们表面上显得若无其事，但似乎又都与我有同样的问题、困惑和迷茫……
试用此例谈如何加强道德修养？
A.A是骑士，B是无赖。
B.A和B都是骑士。
C.A和B都是无赖。
D.A是无赖，B是骑士。
E.该村既没有骑士，也没有无赖。
