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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

人体血液收寄标准以下正确的是()

A.收寄双方均为散单客户的不可以收取

B.提供密闭容器包装且达到大网质量、时效、安全等收寄标准的要求,可以收寄

C.航空需要报备后方可发运

D.产品类型必须为医药安心递、医药专递或精温专递产品

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D、产品类型必须为医药安心递、医药专递或精温专递产品

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第1题
关于陆运件收寄标准正确的为()

A.任一单边长度不能超过 0.8 米

B.长宽高之和不能超过 2.4 米

C.单件重量不能超过 60KG

D.单件重量不能超过 30KG

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第2题
以下属于限制收寄物品的是()

A.UV胶水

B.大麻

C.针头

D.汽油发电机

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第3题
关于收寄化工类产品说法正确的是()。
关于收寄化工类产品说法正确的是()。

A.严禁上门收寄

B.对异地交寄的不得收寄

C.不执行自封免验内件收寄

D.一律不得收寄

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第4题
以下哪一种情况在下发服务工单时需要采集寄件人信息()

A.延误

B.收寄质量

C.投递延误

D.信息质量

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第5题
陆运电池件收寄标准强调,散单客户手机锂电池,机电一体机,充电宝单件均不超过2块,月结客户需具备独立包装,单件手机电池不超过5块,机电一体机不超过2Kg,不具备独立包装,单件手机锂电池,机电一体机,充电宝均不超过5块()
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第6题
以下寄库款箱操作规程描述正确的是()。
以下寄库款箱操作规程描述正确的是()。

A.寄库款箱指网点用于存放于金库保管的专用款箱。

B.未设金库的网点每日应指定一名业务人员负责收、发寄库款箱和办理与金库押运公司或银行同业的款箱交接工作。

C.寄库款箱交接工作必须在营业网点可监控范围内办理。

D.寄库款箱日初到网点由接收人员接收后,需双人开箱复核寄库款箱中的款箱(包)的数量核实无误。

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第7题
撤回是指收寄局根据收件人的申请,将已交寄的特快专递邮件退还寄件人的一种特殊服务。()
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第8题
邮件改寄是指用户交寄邮件后,()可向原收寄局提出(),改变()。
邮件改寄是指用户交寄邮件后,()可向原收寄局提出(),改变()。

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第9题
收寄包裹时营业员要指导用户正确填写交寄单,必要时还要帮寄件人代填交寄单。()
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第10题
电子化支局营业操作系统中,下列交易码和功能对应正确的是?()。

A.FFCX查询封发及票据使用情况

B.CG查询前台历史收寄记录

C.CX查询或修改前台收寄情况

D.PJSY票据使用

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第11题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

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