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第4题
以下说法正确的是（）
A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理
B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务
C.不得自办业务
D.员工不得在本营业网点代理他人开户（开立卡内及定期一本通内账户除外）
第6题
在手厅办理补换卡业务是否需要身份证（）
A.需要的。手厅需要验证是否为机主本人要求补卡
B.另外，手厅申请补换卡时需要上传身份证正反面照片，上门服务时也需要提供身份证读卡信息
C.不需要验证身份证信息
第7题
个人客户是否可以委托他人新办移动号卡，需满足（)条件。
A.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过1张，营业员本人可以代办业务
B.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过2张，营业员本人不可以代办业务
C.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过3张，营业员本人可以代办业务
D.可以，须在自有营业厅办理，经办人每自然月代办移动号卡入网不超过5张，营业员本人不可以代办业务
第8题
无折续存超过10000（含10000)的现金或票据兑付金额10000元（含10000元)以上的，还需客户提供有效身份证件，进行联网核查并留存客户身份证件复印件。委托他人办理的，还需提供代理人身份证件，并在个人业务凭证相应位置填写代理人证件类型及号码。（)
第9题
客户委托办理小额支付跨行通存业务时，应向代理社(行)提交下列要件()。
客户委托办理小额支付跨行通存业务时，应向代理社（行)提交下列要件（)。
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A.已填制的湖南省农村信用社存款凭条
B.本人有效身份证件及联系方式
C.采用转账方式的，应提交付款人个人存款账户存折(卡)。
D.委托他人代理的，应同时提交代理人有效身份证件及联系方式。
第10题
以下哪些证件属于全球通客户办理业务的有效证件()。
A.国内身份证、港澳台身份证
B.台胞证、回乡卡，户口簿、临时身份证
C.军官证、警官证、志愿兵证、士兵证
D.文职证、军校学生证、部队离退休证
E.国内护照、外籍护照、户口本
第11题
关于16岁以下用户办理过户补卡等业务（省级）稽核规则，以下说法正确的有（）
A．16岁以下用户办理过户、补卡、修改服务密码、修改账务信息（合同号）、拆机业务时，由其法定代理人（监护人）代为办理时，无纸化留存机主有效证件、法定代理人有效证件、关系证明（户口簿或公安机关开具的亲属证明等，户口簿要求提供用户户口本首页、用户页、监护人页）、现场采集法定代理人（监护人）人像照（活体识别）。缺一则为实名制错单B．如法定代理人（监护人）无法到现场办理补卡、拆机业务场景，可由学校指定老师代办，但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存：机主证件、学校盖章老师代办证明、指定老师有效证件、现场采集老师人像照（活体识别）。缺一则为实名制错单C．不允许通过电小二办理过户，公众客户不允许通过电小二办理补卡、修改密码、过户。否则为实名制错单D．以上说法都不对
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