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[单选题]

用户来电表示之前要开具的单笔结清证明邮箱写错了,需要修改邮箱,应如何处理()

A.重新填写的新的邮箱登记系统云端

B.邮件客服结清证明小组,提供新的邮箱

C.邮件结清证明小组,提供新的邮箱

D.邮件上海客服支持,提供新的邮箱

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B、邮件客服结清证明小组,提供新的邮箱

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第1题
以下内部记录资金来源勾选正确的是()

A.用户来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选机构资金

B.来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选无

C.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾机构资金

D.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾无

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第2题
以下()条件不适用信用贷款支持计划。

A.表示要通过起诉我公司解决的

B.经公司工单投诉的

C.债务人/无关第三人明确表示无法按常规减免结清方案结清欠款

D.债务人或直系亲属患有重疾。须提供医院开具的医疗证明

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第3题
用户来电要查询之前反馈的工单,需要核实()

A.开户人身份证

B.上次来电反馈留的手机号

C.车牌号

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第4题
客户5月份办理的销户,8月份来电查询之前的超存去哪里了。中风险核身后,然后在交易明细中的未出账单明细,可以查询到1500元的交易明细减少,显示销户结清转出,直接告知转入的储蓄卡卡号()
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第5题
外包用户来电抱怨已还清工作人员协商金额,账户仍显示有待还,核实内部记录有逾期协议结清记录,以下处理不正确的是()

A.登记外包反馈表

B.登记外包投诉表

C.登记协议结清表单

D.转接投诉

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第6题
可开具个人资信证明的业务品种包括哪些?()

A.活期存款和定期存款

B.凭证式国债和储蓄国债

C.本、外币个人理财产品

D.基金、保险、实物黄金

E.已结清的个人贷款

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第7题
借款人开具的收入证明原件,开具日期不得早于贷款申请日之前6个月。()
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第8题
借款人曾在开发区社保中心申请的住房公积金贷款,结清前移交到市公积金管理中心,征信报告中和住房公积金查询单中贷款期限、金额不一致导致无法认定是同一笔贷款,借款人必须到原贷款银行开具贷款情况证明。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
以下关于IMAP4功能的描述中,错误的是()。

A.用户在下载邮件之前可以检查邮件的头部

B.用户在下载邮件之后可以用特定的字符串搜索电子邮件的内容

C.用户可以部分的下载邮件

D.为了存放电子邮件,用户可以在文件夹中创建分层次的邮箱

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第10题
关于房贷资产证明要求,以下正确的是()
A.对于家庭净资产小于0的客户,除优秀行职业客户外,均不得准入B.房贷业务须逐笔在调查表资产信息处填写资产负债信息C.征信中显示的未结清抵押贷款,可免提供对应资产证明,按贷款余额认定资产价值D.关于总负债计算,包括征信报告中他行贷款余额+个贷系统中我行循环授信总额/单笔贷款余额(含已审批通过未放款)+信用卡最近6个月平均使用额度(含我行信用卡重资产业务额度)+征信报告中房贷(含住房及商业用房,下同)对外担保余额×20%+征信报告中非房贷对外担保余额×50%
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第11题
用户来电表示通话以及上网故障,经解释后不认可,提交国际短信工单,来电原因应点选()
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