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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

答案
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D、鼓励顾客多选几件一起试穿

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第1题
顾客在选购了4套并表示要试衣时,我们应该()

A.为顾客指引试衣间位置

B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘

C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里

D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节

E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F.顾客不喜欢的及时归位

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第2题
当顾客不是急切需求时,员工赶紧收衣服,接下一个()
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第3题
当顾客从商店购买一件(或多件)商品时,将发生对数据库表的多处修改。解释这些修改可能是什么。

当顾客从商店购买一件(或多件)商品时,将发生对数据库表的多处修改。解释这些修改可能是什么。

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第4题
如果顾客购买了一件家电,购买时商品页面价格为3999,使用了400优惠券后,实付价格为3599,7天以后该商品价格为3499,那么申请价格保护应该返还多少金额?()

A.100

B.500

C.400

D.不参与价保

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第5题
特卖期间人多货多,为了防止货品被盗,我们在销售中应该做到哪些动作()

A.试衣时报数给顾客,让顾客知道你很清楚试衣数量

B.暂时离开试衣间要跟旁边的同事做交接,让她帮忙照看一下

C.顾客试完的衣服要及时归位

D.要时刻礼貌的跟顾客打招呼,无论顾客是不是你的

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第6题
一位教师对他的一名学生说:你也认为违背承诺是一件不好的事情,但当我们相互谈话时,我们都默认了向对方说真话的承诺,并且说谎是一种违背承诺的行为。所以,即使你曾经向某人承诺过你会告诉我他在家生病了,你也不应该这样说,如果你知道他并未生病的话。以下哪项是教师在上文的论述中所必须假设的?

A.大多数人通常说的都是真话。

B.有时最好为一位朋友的利益去做事,而不是保守对他的一项承诺。

C.违背承诺的行为会导致比说谎更严重的后果。

D.违背某些默认的承诺比违背某些明确作出的承诺有更严重的后果。

E.人应该永远不违背自己的承诺。

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第7题
遇到客人投诉时我们应该怎么做()

A.耐心倾听顾客投诉

B.站在顾客角度考虑问题

C.了解事情的经过

D.敷衍了事,拖一拖再解决

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第8题
当顾客看中某件货品时,我们可以直接给予顾客()
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第9题
当顾客对产品款式、价格、功能等有异议时,我们不需理睬、不用解释()
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第10题
5当顾客的表情比较僵硬或动作不自然时,我们要明确告诉顾客哪里做得不到位,如:这样笑不好看,表情有点僵硬哦()
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第11题
当别人提出自己的缺点时,我们应该()。

A.虚心接受

B.恼羞成怒

C.伺机报复

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