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[判断题]

销售地下保单,擅自发布或转发涉及保险消费者个人隐私的信息属于违规使用客户信息行为()

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第1题
除向投保人提供红利通知书外,保险公司不得通过公共媒体公布或宣传分红保险的()。

A.经营成果

B.分红水平

C.最低分红比例

D.保单利益转发保监会关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知

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第2题
公司委托合同制保险销售人员和劳动合同制保险销售人员考核事项中包含()
A.未履行反洗钱义务,未严格执行客户身份识别要求,为客户洗钱提供帮助或参与洗钱活动的,每次扣3--10分B.未按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》及其相关文件,履行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存的,每张保单扣1--10分C.伪造或擅自修改、变更客户投保信息、投保书、投保资料、保单资料或制造假保单的;擅自与客户签订附加条约的;擅自盗用公司或他人名义签发保险单、和客户达成虚假保险交易的,每张保单扣3--10分D.诱导、篡改、简化、伪造或协助客户提供虚假个人信息或使用销售人员、其他业务人员、其他未经认可人员的个人信息代替客户(含自然人客户和非自然人客户)真实信息的,客户真实信息范围包括但不限于姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、证件有效起止期、手机号码、地址、职业信息等,干扰公司对客户进行身份识别和身份资料、交易记录保存的,每张保单扣1--10分
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第3题
以下哪些行为属于越权行为()
A、未经客户授权或超越授权,代替或指使他人代替投保人、被保险人抄录保险风险提示语,或签署投保单、保险合同回执以及其他需要由投(被)保险人亲笔签署的文件

B、未经客户授权或超越授权,代为办理投保、保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单贷款等手续

C、擅自以本公司信誉或以其他方式做担保

D、超出执业登记中列明的业务范围、执业区域等开展保险销售

E、未经本公司授权许可或超出授权许可范围,擅自利用自媒体平台、互联网等形式开展保险营销宣传、销售

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第4题
原中国保监会下发的《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》中,属于整治渠道乱象的重点内容是__()

A.使用商业银行和保险公司联合推出等类似宣传用语混淆保险经营主体、误导保险消费者

B.保险中介机构特别是银邮代理机构及其工作人员擅自印制使用保险产品宣传资料

C.通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定,扰乱保险市场秩序

D.在客户投诉、退保等事件发生时消极处理、拖延推诿

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第5题
机构从业人员涉及非法金融活动()

A.从业人员私自代客投资理财,向客户宣传推介非本机构销售的理财产品

B.从业人员虚构保险理财产品,或将保险产品伪造成理财产品进行销售

C.从业人员直接组织、参与民间借贷、地下钱庄、非法集资等活动

D.从业人员自办、入股投资咨询公司、网络借贷公司、小额贷款公司、担保公司等机构,从事民间借贷、非法集资、非法放贷等活动

E.从业人员单独或内外勾结,从事金融诈骗活动

F.其他机构及从业人员涉及非法金融活动

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第6题
产品宣传,使用、发布、转发或随意披露保险消费者个人信息、个人隐私等内容()
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第7题
重大紧急投诉:指与保险消费者的保险业务相关的、突发的、紧急的,可能严重影响到行业或公司业务正常运行、社会安定,或可能造成公司重大名誉和财产损失的保险消费投诉。包括不限于如下情况()

A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所(包括合作代理机构的营业场所)内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉

B.虽不构成群体性投诉事件,但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉

C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益,或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉

D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件

E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的,对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉

F.对于其他不符合上述标准,根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的,潜在涉及面较广的销售误导投诉

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第8题
根据中国石化保险管理办法的规定,下列事项中,属于应及时上报资本和金融事业部,并抄报集团财务部的保险业务重大报告事项的有()。

A.列入年度保险预算应保未保造成重大损失的事项

B.未通过内部保险机构,擅自安排本单位保险的事项

C.因故意或重大过失影响保单效力或造成脱保,严重损害集团公司整体利益的事项

D.对于单笔保费规模超过500万元人民币或等值外币的保单

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第9题
下列说法正确的是()

A.销售人员代替投保人在保单上签名

B.销售人员或他人可以代替投保人接受保险公司各类回访

C.未经客户同意,不得擅自使用客户身份证件办理保全业务

D.可以留存客户联系电话、家庭住址等信息

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第10题
以下哪种情况可认定为涉消重大网络舆情突发事件()。

A.名人博客和微博或热门论坛、贴吧等互联网站发布有关消防的负面消息。

B.涉及消防工作和消防队伍建设的热点信息

C.主流互联网站发布可能引起误解、误读的消防信息

D.一般网络舆情酝酿发酵,浏览、转发量大,负面评论次数多的舆情信息

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第11题
员工擅自发布有损公司形象的不良信息被点击、浏览次数达到五千次以内(不含),或者被转发次数达到五百次以内的(不含),属于一般差错。()
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