A.首先确认是否为用户个人原因,用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功
B.如果仍出现“691”错误,查询此账号的详细信息。包括是否欠费,是否与其他端口绑定,在错误发生时是否为未登录状态
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用,或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)
D.启用网卡,并进行拨号测试
A.A20010210SITWY1
B.A20010210SITWY2
C.20010210SITWY1
D.20010210SITWY2
B、如果没有,建议客户退出360等防火墙软件再访问网页测试,如恢复,则向客户说可能是电脑软件设置原因导致无法正常打开网页
C、如未恢复,指导用户右键网上邻居选择属性,双击打开TCP/IP协议的属性,手动输入DNS服务器地址测试
D、如仍未解决,记录派单处理
A.无法解封,直至次月自动解封
B.拔打10010由客服人员协助处理
C.机主本人持有效证件到营业厅解封
D.在王卡助手--特权--个人中心--解除流量封顶操作
A.-rw-rwx--r-x
B.-rwxrw-r-x
C.--rwrwxr-x
D.-rxwr-wrx-
A.要求更换电脑测试
B.要客户更换网卡测试
C.要客户重新拔插光纤并重启ONU
D.要客户检查网线连接并重启ONU
A.别墅区的宽带用户一般较为分散,为了节约光缆资源,一般采用多级分光
B.OLT可放在小区机房,以小区机房为中心采用电线杆架空或地下铺设的方法铺设干线光缆
C.每隔一段距离安装一级光分纤盒,覆盖附近的用户离干线稍远的用户,通过安装二级分纤盒,覆盖其周边的用户
D.采用二级分光,同时用户较为分散,因此一般采用分光比较大的分路器
A./etc/passwd中存放着用户加密后的密码
B./etc/passwd中存放着用户的主用户组信息
C.如果用户密码为空,/etc/passwd的第二个字段将出现叹号!或者星号 *
D./etc/shadow 中第三个字段表示的密码最后一次修改时间
E.可以通过修改passwd 和 shadow文件的内容来修改用户属性