题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客收到货打开用了一次，觉得不好用，要退货，客服做法正确的是（）
A.直接拒绝顾客
B.安抚顾客拆封无法退，可转让或赠送他人
C.直接给顾客退货
D.直接给顾客换货
答案
D、直接给顾客换货
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.直接拒绝顾客
B.安抚顾客拆封无法退，可转让或赠送他人
C.直接给顾客退货
D.直接给顾客换货
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D、直接给顾客换货
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A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货
A.让客户后台直接申请换货
B.为了让客户早点收到货，直接引导客户原订单申请退货，然后重拍
C.告知客户不能换货，并解释说明
D. 不理她
A.那您到时候可以自己打开app核实一下，平台最高额度是二十万，费用最低只要五厘左右，您要是觉得17900不够用…
B.平台最高额度就是二十万的额度了，费用最低只要五厘左右，您注意查收短信，更高额度更低费用一旦调整好，您打开app就能看见新额度新费用了，您要是觉得17900不够用…
C.平台最高额度就是二十万的额度了，费用最低只要五厘左右，更高的额度更低的费用一旦给你调整好都会有短信给你通知，加入活动之后你下次再用它就是按照调整以后的新的额度新的费用重新帮您计算，您要是觉得17900不够用…
D.平台最高额度是二十万的额度了，费用最低只要五厘左右，更高的额度更低的费用一旦给你调整好都会有短信通知您，您打开app就能看见新额度新费用，您要是觉得17900不够用
A.善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫
B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D.对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细
