题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
小泰在工作中举止文明，以客户为中心，时常主动了解客户的需求，并及时为客户提供帮助，如生日祝福、节日问候、续期缴费通知等（）
答案
是
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A.尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B.与客户通电话结束时，先持断客户的电话
C.受理客户咨询业务时应耐心.细致地答复
D.走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
A.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识
B.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么
C.介绍中心的规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守中心的规章
D.介绍企业对员工职业道德、环境秩序、仪表仪容、行为和举止的规范
E.介绍企业内部的组织结构、运作系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制
A.礼貌是个人私事，与他人无关
B.在国内可以不拘小节，出国要注意文明礼貌
C.文明礼貌不仅体现个人修养，而且关系国家尊严和形象
D.以礼待人主要体现在语言文明、仪表端庄、举止文明等
