题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
受理客户咨询业务时，应耐心细致地答复。不能当即答复的问题，应向客户致歉并留下联系电话，研究或请示领导后尽快答复（）
答案
是
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A.尽量多做手势，以加深客户的印象和理解
B.与客户通电话结束时，先持断客户的电话
C.受理客户咨询业务时应耐心.细致地答复
D.走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
A.要遵循中班幼儿的生活经验与接受能力
B.应重视幼儿游戏中物质材料的准备
C.教师要耐心、细致、有序地引导幼儿正确开展游戏
D.教师可以不考虑中班幼儿的个体差异进行评价
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客
A.口头答复
B.电话告知
C.书面回执
D.书面通知
A.接听电话要使用礼貌用语，回答客户咨询要有耐心
B.电话结束前要对客户的来电表示感谢
C.不可对客户爱理不理与客户争执
D.不得与客户闲谈和讨论与业务无关的问题
E.不得与第三者说话尽量不讲技术术语和行业术语
A.100元/笔
B.200元/笔
C.300元/笔
D.400元/笔
