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[单选题]
对于客户车辆额外免费的服务需求，前台服务人员应以什么形式告知车间，并监督落实。（)
A.应口头告诉车间
B.在委托书上注明
C.打电话通知车间
D.有客户告知车间
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A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
A.对私服务、对公服务、收费项目
B.对公服务、收费项目、免费项目
C.对私服务、对公服务
D.对私服务、对公服务、收费项目、免费项目
A.3个月内查询免费
B.1-3个月对公50-100元/笔，对私20元/笔
C.3个月以上对公100-200元/笔，对私50元/笔
D.1个月内查询免费
