题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
作为一名合格的呼叫服务员，在呼叫服务过程中，以下说法正确的是__（）
A.全神贯注积极主动
B.对于对方的偏见观点要及时反驳
C.抓住主要问题不要纠缠枝节
D.不急于打断对方
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.全神贯注积极主动
B.对于对方的偏见观点要及时反驳
C.抓住主要问题不要纠缠枝节
D.不急于打断对方
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ACD
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C、域选与锚定可能会同时发生
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A.是指将在cs网络接入下的VoLTE用户锚定到IMS网络获取IMS业务服务的过程
B.域选与锚定可能会同时发生
C.S域的用户发起呼叫，锚定将呼叫路由到IMS网络进行被叫侧业务处理
D.有IMRN前缀和IMRN号段两种锚定方式
