题目内容
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[多选题]
在已经做好第一现场和第二现场服务的前提下怎样才是达成业绩目标的重要途径（）
A.+
B.+
C.+
D.+
答案
【线下进店】+【活动促成】
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A.突发事件现场第一负责人在发现直接危及人身安全的紧急情况时，应立即下达停止作业指令、采取可能的应急措施或组织撤离作业场所，组织清点事发现场所有人员
B.事发二级单位应在不影响应急处置的前提下，采取有效措施保护事故现场，重要部位、危险区域应设置专人值守
C.现场应急指挥组（部）是突发事件现场应急处置最高决策指挥机构，实行组长（总指挥）负责制
D.现场应急指挥组（部）应充分发挥专家组、公司现场管理人员、专业技术人员以及救援队伍指挥人员的作用。在确保安全的前提下组织抢救遇险人员，控制危险源，封锁危险场所，杜绝盲目施救，防止事态扩大
E.当地方政府或上级单位组织开展现场应急救援时，公司现场应急指挥组（部）应指挥地方政府或上级一起参与持续做好应急处置工作
A.110
B.控制中心
C.线网运营管理指挥中心
D.属地管理部门
E.服务总台
A.故障站台门修复后，需对相应侧的站台门进行二次开关门试验
B.发生站台门故障时，要按照“先通后复”的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保电动客车正点运行
C.当运营中站台门发生故障时，司机、车站要及时做好广播、现场安全防护措施、引导乘客上下车
D.原则上站台门故障时状态的确认和应急处理由车站负责
A.在游玩结束或购物过程中提醒游客的注意保管好个人的财物，并协助人群疏散
B.在保证安全的前提下，应采取一切可行措施确保游乐设施设备或经营项目保持正常运行
C.游客投诉或纠纷产生后现场服务人员必须第一时间控制稳定现场，并及时与班组部门汇报
D.严格按照作业流程及规范进行作业、服务
A.既然已经外包了，就应该充分信任外包商，不要去监督其日常操作
B.每次检查外包商之前，双方都应该进行充分的沟通，确保对方做好准备工作
C.应主要通过现场突击检查、调阅监控录像等方式发现外包服务中可能存在的问题
D.外包商是当地市场上垄断性质的企业，即使想管也无能为力，就不要再多管闲事了
