A.客户忠诚并不一定意味着客户满意
B.在无约束因素状况下,只有当客户感知服务质量优秀,客户非常满意状况下,客户才干保持忠诚
C.客户满意意味着客户忠诚
D.客户满意度与忠诚度存在着正有关关系
检验领导者是否称职的主要标志是()
A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低
物质生产与精神生产之间存在着不平衡关系,是由_______提出的著名论断。 ()
A.马克思
B.恩格斯
C.列宁
D.毛泽东
环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为()
A.有机式的
B.机械式的
C.有机式与机械式的结合
D.自由组合式的
生物群落与环境之间存在着密切关系,表现在()。
A.由于温度的影响,蜗牛不能在华北平原生长
B.土壤富含石灰质,云杉的数量会增多
C.由于森林能够阻碍气流,所以能改变风速但不能改变风向
D.由于光的作用,高山上只生长着矮小的植物