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第3题
在正式的商业信函中，我们应该注意（)。 A．无纸化交易淡化了商业应用文的写作技巧的重要性 B．常期联系的客
在正式的商业信函中，我们应该注意()。
A.无纸化交易淡化了商业应用文的写作技巧的重要性
B.常期联系的客户之间不必遵守礼仪规范
C.月份的书写不能用数字代替
第7题
公民应当自觉维护公共秩序，遵守下列规定（)
A.在公共场所着装整洁得体，言行举止文明，不在公共场所大声喧哗
B.等候公共服务、使用公共设施、参加公共活动、乘坐公共交通工具时，依次排队
C.在公共场所、公共交通工具内控制手机及其他电子设备音量
D.观看体育比赛、文艺演出、电影、展览等，服从现场管理，遵守场馆秩序，爱护场馆设施
E.在英雄烈士纪念设施、爱国主义教育基地等场所瞻仰、祭扫、参观时，遵守祭扫制度和礼仪规范.
第10题
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪
