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第2题
某些客户专业知识可能远远高于我们，我们也不要产生惧怕心理，可以抱着虚心学习的态度与客户沟通，最好能不时地赞美客户，称赞客户的知识丰富、专业水平高之类，这样客户不仅不会对你厌烦，反而会不自觉地教你很多东西（）
第6题
以下关于系统开发方法中“原型法”优点的表述，哪一条不正确？（)
A.与用户直观的交流方式，可调动用户参与开发的积极性，从而使得人力资源得到了有效的利用
B.用户能在较短的时间内看到系统的模样，使系统更加贴近实际需要，提高了用户的满意程度
C.原型法开发工具先进，开发周期短、见效快、开发效率高，对用户的管理水平要求较低
D.原型法开发过程使开发者与用户易于沟通、交流，有效地避免因认识偏差所产生的系统开发失败
第8题
外部招聘的优势有以下哪几种？（)
A.吸纳外部人员为组织带来新技术
B.“新人”的压力对老员工产生激励作用
C.避免企业内部竞争带来的负面效果
D.应聘人数多，选择范围广，可以选、拔更合适的人才
E.外部人员不能认同企业文化，导致离职率上升
第9题
在现代社会中，广告无时无刻不在影响着人们，改变着人们的生活方式和观念任何企业都不应该忽视广告的特殊魅力和作用。下列选项中能确切说明广告作用的有（)
A.传递信息，沟通供需
B.激发需求，促进销售
C.加强竞争，完善服务
D.传播知识，引领消费
