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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

进入用户家中,不恰当的举动是()。

A.穿戴鞋套进入客户机房

B.将手机调成静音或振动,不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信

C.遇雨天,雨具放在用户室内墙角处

D.对实际情况不能把握的,可询问用户

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第1题
进入用户家穿戴鞋套时应在用户家中进行穿戴。()
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第2题
当一位妻子在家中成为主要掌权者,丈夫变得软弱无能时,社会工作者站在丈夫的一边去批评妻子,减低她的影响力,使懦弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到批评,惟有在家中寻求支持者,她可能站在丈夫一边,夫妻联手对付社会工作者。这种做法是()。

A.社会工作者破坏了案主夫妻感情

B.社会工作者破坏了与案主之间的专业关系

C.社会工作者破坏了有害的家庭结构

D.社会工作者破坏了夫妻次系统的病态结构

E.社会工作者下一步可以帮助家庭调整不恰当的权力架构

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第3题
下列关于评委库建设描述不恰当的是()

A.要把专业技术水平高、业绩突出、原则性强的专家充实进评委库,调整不符合要求的人员,实现评委库的动态管理

B.鼓励政府公务员、行政管理人员、人事干部进入评委库

C.各级评委会,除主任委员和副主任委员外,其他评委必须从评委库中随机产生

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第4题
装机过程中用户家中需安装4个点的固话,按延伸服务标准需收用户上门费和信息点调测费共30元。()
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第5题
客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起,账号不在线,客户表示是搞装修线断了,要求马上派工作人员上门处理,晚上需要使用宽带,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理,晚上要用网!!!工单回复内容:用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题,现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉,已做(维护措施-排障)处理(用户家中光纤线搞装修断了,已上门处理好)。用户使用业务现已于(2019-12-1310:37:20)时间恢复正常,已向客户解释,客户表示满意。中移铁通有限公司铁通-长沙分公司-开福区刘佳2019-12-1310:41:37回复。请问此条工单回复有什么问题?()。

A.无故障地址

B.归类错误

C.虚假回单

D.缺少处理措施

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第6题
装维人员上门服务时,遇客户房门关闭需先敲门,若客户房门开启时,下列做法正确的是()。

A.先敲门,经客户同意后再进入

B.不需要敲门,可直接进入

C.客户家中人少时不需要,但人多时需要先敲门,经同意后再进入

D.只有客户1人时不需要敲门,可直接进入

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第7题
鉴证业务是指注册会计师对鉴证对象信息提出结论,以增强除责任方之外的预期使用者对鉴证对象信息信任程度的业务。对于鉴证业务的理解,不恰当的观点是()。

A.鉴证业务中的既定标准是执行业务需要遵循的准则,而不是责任方编制鉴证对象信息依据的标准

B.鉴证业务的目的是增强除责任方之外的预期使用者对鉴证对象信息的信任程度

C.鉴证业务的用户是“预期使用者”

D.鉴证业务的基础是独立性和专业性

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第8题
下列美学家中不主张模仿说的是()

A.柏拉图

B.亚里士多德

C.贺拉斯

D.席勒

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第9题
订单驱动的采购方式的特点不包括:()。

A.签订供应合同的手续大大简化,交易成本大为降低

B.采购计划可与制造计划、供应计划同步进行,缩短了用户响应时间

C.采购物资直接进入制造部门,减少了不增值活动

D.信息逐级传递,供应商无需关心制造商的生产活动

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第10题
呼出电话要根据用户的地位和时间安排选择恰当的沟通时间。()
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第11题
下列关于死亡调查记录正确的是()?

A.填写范围:家中、养老服务机构、其它场所正常死亡者

B.家中正常死亡可以不写调查记录

C.调查时应出具:被调查者身份证件,死者身份证和户口簿

D.尽量提供生前病史卡

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