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第5题
一般（）先挂电话，（）先挂电话，（）叫先挂电话，不可自己讲完就挂断电话
A.下级要等上级 晚辈要等长辈 被叫等主叫
B.下级要等上级 晚辈要等长辈 主叫等被叫
C.上级要等下级 晚辈要等长辈 被叫等主叫
第6题
电话礼仪，中止电话时应（），不宜“越位”抢先；一般（）要等（）先挂电话， 要等（）先挂电话，（）等（）先挂电话。如果自己有事不宜长谈，需要中止通话时，应（），告之对方：“一有空，我马上打电话给您
A.主动先挂电话； 下级 上级；晚辈 长辈；被叫 主叫； 主动先挂电话
B.恭候对方先挂电话； 下级 上级；晚辈 长辈；被叫 主叫； 说明原因
C.恭候对方先挂电话； 下级 上级；晚辈 长辈；主叫 被叫； 说明原因
D.主动先挂电话； 下级 上级；晚辈 长辈；主叫 被叫； 主动先挂电话
