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第3题
储户由于种种原因不能亲自办理挂失手续，而委托他人代为办理，正确的做法是()。
A.由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及支取手续
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B.由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及补发手续，但不得支取
C.由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失申请手续，在挂失申请手续办理完毕后，储户本人必须亲自到储蓄机构办理补领新存单(折)或支取存款手续
D.挂失及补发或支取手续都必须由本人办理
第5题
火车票-以下关于挂失补票说法正确的是？（)
A.挂失补客票上车后需要找列车长开具证明
B.在到达地办理挂失补退款手续后，车票不回收可做报销凭证
C.挂失补客票必须在到站后24小时内办理退票手续
D.挂失补客票可以办理改签业务
