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[多选题]

以下哪些是正确的待客姿态()

A.跟小孩交流时,应蹲下与其交流

B.对孕妇时,帮她提重物

C.乘坐手扶梯时,左右都可以站立

D.热情的为顾客介绍商品

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跟小孩交流时应蹲下与其交流对孕妇时帮她提重物热情的为顾客介绍商品

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第1题
商场服务要平等待客,做到哪“四个一样”?()

A.买与不买一个样。

B.买多买少一个样。

C.大人小孩一个样。

D.买与退一个样。

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第2题
以下哪些关于非销的选项说法是正确的()

A.发自内心的真诚

B.保持积极敞开的沟通姿态

C.尽量让顾客来说

D.敏锐的洞察力来找到切入话题

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第3题
“幼儿还小,才三岁多,小孩不懂什么。小朋友哪有什么能力,老师才有真正的能力,老师活了这么大岁数了,吃的盐比小朋友吃的米都多”,幼儿教师可以用这样的一个姿态与幼儿交流。()
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第4题
扬扬妈带着6岁的扬扬到游乐场玩。当时,游乐场里还有另外一位妈妈带着孩子在玩,那孩子是个“小霸
王”。每当扬扬看到想玩的玩具,“小霸王”就一定会放下他自己手头的过来跟扬扬抢,扬扬抢不过“小霸王”,只好向妈妈求助。扬扬妈就过去和对方的母亲商量,希望她能够管管自己的孩子。谁知对方爱理不理地说:“小孩的事情小孩自己解决,大人掺和什么?”扬扬妈哑口无言,只好引导扬扬自己去跟“小霸王”商量,看看能不能轮流玩。结果那“小霸王”根本不吃这一套,最后两个孩子打了一架,结果自然是扬扬吃了点亏,扬扬妈心里也很不痛快,就干脆拉着儿子要走,岂料扬扬更生气,还咬了妈妈一口,根据此案例分析哪些外在因素会对个人的社会化过程起着重要的影响作用?

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第5题
分析在某次幼儿园大班的家长会上,几位母亲就如何塑造或改变孩子的行为习惯纷纷发言。丁丁妈妈:
因为6岁左右的孩子还分辨不清是非善恶,很多时候并不清楚哪些是好的行为,哪些是坏的行为;我和孩子他爸的做法是,告诉小孩要听父母或幼儿园老师的话,耐心地告诉孩子哪些是正确的行为,是可以做的,哪些是错误的行为,是不可以做的.......

乐乐妈妈:我很少跟孩子讲大道理,我的做法是对孩子好的行为就予以表扬和奖励,对不良行为就忽视或惩罚……

甜甜妈妈:我们的做法是家长以身作则,比如训练孩子要诚实守信,我和孩子他爸从来不在孩子面前说假话,向孩子许下的承诺就一定兑现......

试分析上述幼儿家长教育方法中所反映的发展心理学或教育心理学原理,并提供你的教育建议。

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第6题
小孩脚有那些跟成人不一样的特殊结构,需要穿机能鞋()

A.预防足弓塌陷

B.足弓未发育完成

C.未形成正确的行走步态

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第7题
下列关于救生滑道叙述正确的是()。

A.使用者双手向上竖起,双脚进入滑道,滑行过程中可通过提肘、屈膝等人体姿态来控制下滑速度。

B.在施救过程中,将婴儿抱入成人怀中,小孩骑在成人肩上一起下滑。

C.使用滑道时,滑道下端必须要有2~3人负责收口,待下滑人员踩到收口部位后,再松开让下滑人员滑出。

D.进入救生滑道之前,无需脱去外衣、皮鞋、领带等,可以直接进入滑道。

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第8题
甲起诉与丈夫乙离婚,同时主张抚养小孩、分割房屋和存款。在诉讼过程中,双方当事人在法院
主持下达成以下调解协议;解除婚姻关系、甲抚养小孩并分得房屋;乙分得存款及双方共同经营的杂货店;共同债务2 000元由甲承担。下列哪些选项是错误的?()。

甲起诉与丈夫乙离婚,同时主张抚养小孩、分割房屋和存款。在诉讼过程中,双方当事人在法院主持下达成以下调

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第9题
高层住宅的比较适合老人跟小孩居住()
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第10题
发餐时,如果指定部位/产品需要等候,正确做法()

A.拿等候牌跟顾客说明,需等候产品的相关信息

B.跟顾客说:非常抱歉,***需要等候&&分钟,等候牌响起时,麻烦您过来取

C.若遇抱小孩或提行李较多顾客,或老人小孩,需提供送餐服务

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第11题
在职场中以下哪些入座礼仪是正确的()

A.入座应从椅子的右侧入座

B.入座时应保持平稳 轻松 避免座椅发出声响

C.男士可将西服的纽扣解开,防止衣服堆积在胸前

D.女士入座时应用右手轻轻按住上衣前襟,用左手抚平后裙摆,以优雅姿态缓缓坐下

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