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第1题
由于迷上了网络赌球，小郑(化名)在2015年9月份、10月份先后通过某借贷平台共计借款6万块钱，这笔钱利滚利，慢慢地小郑就无力还款了“爸，妈，我跳了，别给我收尸，太丢人爸，妈，来世做牛做马报答你们”这是2016年3月大学生小郑发给父母的最后一条短信，在发完这条短信后他跳楼结束了自己的生命这血的教训告诉我们()
A.大学生要加强对金融知识的学习，了解相关法律法规知识，避免掉入网贷的陷阱
B.大学生一旦发现放贷者有运用不法或者不良的方式来催款，可及时向公安机关报案，或者向校方反映请求帮助
C.大学生应当以学业为重，树立正确的消费观和金钱观，要学会制定消费计划，合理安排生活支出，拒绝超前消费
D.皑皑神曲厅，一跳一生轻
第3题
针对5G的理论基础，我们需要如何做? ()
A.我们在做长期产品的销售需要去突破人固有的思维模式，对销售技能有更高的要求：需要通过教育客户，帮助客户超越他们固有的想法，使客户认识正确的投资和保障策略，为长期而非短期作规划。
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B.我们要不断和客户沟通感受的部分，激发客户的后脑决定，再和客户进行理性分析。
C.了解客户愿景的过程就是启发客户投入思考的活动，这回让客户体会到幸福感和对自身价值层面的深入了解。所以若沟通到位的话，客户将非常乐于分享，并且也更容易作决定。
D.掌握关系营销、产品营销的精髓，说服客户接受我们的营销。
第4题
培养和提高自身正能量对我们有哪些益处？（)
A.当我们对自己的现状不满意时，正能量能让我们积极的去改变现状
B.可以让别人愉快的接收自己
C.可以帮助自己实现成功的人生，正能量的职责是引导自我走向成功，实现快乐和幸福的人生
D.消极的看待周围所有的人和事
第5题
有些事情不是看到希望才去坚持，而是因为坚持了才会看到希望。有了前面的坚持，才会有后面的获得。所以，不到最后一刻，千万别放弃。这段话告诉我们（）
A.要有自信
B.要有礼貌
C.别害怕孤单
D.坚持才有希望
第6题
珍妮偶然间得到一朵七色花，她借助七色花掩盖了自己的错误，达成了自己因愤怒、嫉妒等负面情绪产生的种种愿望，但她并没有感到快乐，最后一片花瓣，她用来帮助别人，找到了真正的快乐。这个故事告诉我们，帮助他人，可以给我们带来真正的快乐。这种说法对吗（）
第7题
很多顾客都有选择困难症，到底是要选哪个好，在那里可以纠结一天，如果你这个时候能够帮他进行挑选，给他一个好的建议，他会非常感谢，而这个挑选要也注意一些技巧，比如（）
A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件，这样就可以让他多买几件，增加转化率
B.推荐的时候永远只有A和B，不能让顾客选择太多
C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款，告诉他第一眼感觉是最准的，促使其购买
第8题
客户说“别给我打电话了，我都烦死了，要投诉了”，请问以下哪种操作正确（）
A.冷笑一声，呵呵，挂断
B.告诉客户我有业绩压力，请谅解，你先听我讲
C.向客户致歉，并立即礼貌挂机
D.直接挂断
第9题
我们要把握国际传播领域（）、（）、可视化的趋势，在构建对外传播话语体系上下功夫，在乐于接受和易于理解上下功夫，让更多国外受众听得懂、听得进、听得明白，不断提升对外传播效果。
A.移动化
B.电视化
C.社交化
D.个性化
第10题
晓玲同学非常聪明,但性格孤僻,不愿接近同学。老师要求班上同学主动关心、帮助她。最终晓玲融入了班集体,性格也开朗起来。晓玲的变化说明（）
A.集体生活有利于提高我们的学习成绩
B.集体生活有利于培养我们的兴趣爱好和发展特长
C.集体生活有利于培养我们人际交往的基本态度和能力
D.集体生活有利于我们的身体健康、促进我们茁壮成长
